top of page
términos y condiciones
Al navegar por el sitio Cosmo Piel.com y concretar operaciones de compra en el mismo, usted acepta haber leído y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones y comprendido el alcance legal de la operación que realiza. En los términos del artículo 1803 del Código Civil Federal, 80 y 89 del Código de Comercio, se entenderá que usted otorga su consentimiento expreso para la celebración del contrato de compraventa cuando así lo manifieste mediante el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, quedando ligado a la celebración de la operación al momento de aceptar la oferta publicada en el Sitio. La creación de una cuenta, el realizar cualquier compra y/o el ingreso de sus datos de pago, se entenderá como el otorgamiento de su consentimiento para todo efecto legal.
Toda la información acerca de los Productos contenida en el Sitio se proporciona únicamente con fines informativos. El uso de los productos adquiridos en Cosmo piel son responsabilidad del consumidor. Cosmo piel no se hace responsable de los beneficios y efectos positivos o consecuencias secundarias que pudieran ocasionarse con los productos y que cada producto les asegura que hace en su piel, ya que puede variar en cada tipo de piel. Es muy importante leer las instrucciones, precauciones y recomendaciones detalladas de cada producto antes de adquirirlos. Si usted considera que un Producto ofrecido en Cosmo piel no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la Política de Cancelaciones. Cualquier asesoría, recomendación y/o sugerencia de uso de cualquiera de los Productos proporcionado por el Sitio, son meramente simulaciones basadas en la información proporcionadas por los usuarios, por lo que cualquier información relación con dichas sugerencias es puesta a su disposición con fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico, en consecuencia, se entiende que el uso es responsabilidad de usted. Cosmo piel no garantiza su total satisfacción con dichas sugerencias de uso de tales herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas. En consecuencia,
Cosmo piel no se responsabiliza por cualquier alergia o efecto adverso que pudieran producirle los Productos. Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos a consultar con su médico.
Es posible que usted requiera crear una cuenta de Cosmo piel propia, acceder a la misma y efectuar los pagos de manera que queden asociados a su cuenta. En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, podríamos realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta. Cuando usted utiliza el Sitio, es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. En caso de que el cliente olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web. Cosmo piel se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a los presentes Términos y Condiciones o cualquier política, términos y condiciones de Cosmo piel, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Cosmo piel o la experiencia al cliente. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Tanto el precio del Producto como el del envío podrán ser modificados por Cosmo piel en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, obligándose Cosmo piel a respetar los precios publicados en el Sitio al momento de realizar la compra, siempre y cuando hubiese quedado totalmente cubierto el precio por usted. En caso de aplicar términos y condiciones específicos a su operación como costos especiales o cargos adicionales, Cosmo piel los hará de su conocimiento previamente a la celebración de la operación. Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través del Sitio están indicados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen en impuesto al valor agregado aplicable en la fecha del pedido.
Al hacer un pedido, usted recibirá de manera automática por correo o mensaje un recibo confirmando la intención de compra. Este recibo no constituye un contrato, y los pedidos podrán ser cancelados por Cosmo piel en cualquier momento debido a la insuficiencia de valores, incapacidad de autorizar una tarjeta de crédito, la sospecha de intención fraudulenta, el descubrimiento de un precio de artículo incorrecto, o cualquier otra razón que consideremos válida. Todos los Productos pedidos en el Sitio seguirán siendo propiedad de Cosmo piel hasta que realice el pago completo. Cosmo piel no tendrá ninguna obligación de entregar los Productos solicitados de producirse un incidente en el pago, o en caso de pago parcial o incompleto. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
Una vez autorizada la compra, el tiempo promedio de entrega de un pedido por parte de Cosmo piel a la empresa de mensajería será de uno a tres días hábiles contados a partir del día siguiente en que se haya realizado la compra, momento en el cual comenzarán a correr los días de entrega por parte de dicha empresa de mensajería, a responsabilidad de esta última. Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de ordenes o mal clima. Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. En caso de haber errores de inventario o sistema, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto. Los Productos serán entregados a la dirección indicada por usted y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de mensajería, no asumiendo ningún tipo de responsabilidad al respecto Cosmo piel. En consecuencia, la propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los Productos al transportista correspondiente. Una vez realizada la entrega, los riesgos de cualquier tipo incluyendo robo, serán transferidos a usted. Cosmo piel rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos a causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de mensajería y transportes y/o comunicaciones. Nuestros paquetes son enviados por medio de ESTAFETA, FEDEX, REDPACK, PAQUETE EXPRESS. Si necesita información adicional de su paquete y para consultar el estatus de su pedido, le sugerimos contactar directamente con su número de rastreo en la página web de
paquetería.
Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes, contingencias, mal clima o un evento extraordinario como, lanzamiento de nuevos productos, día festivo, y vacaciones.
Cosmo Piel no es financieramente responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, sin embargo, nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para apoyarle a dar seguimientos.
En caso de no encontrar a la persona o no de con la dirección proporcionada, se procede a regresar su pedido a nuestras instalaciones y deberá pagar un nuevo envío.
En caso de que nadie pueda recibir el paquete tendrá que levantar un reporte a tiempo, con la paquetería correspondiente y recoger en la sucursal como servicio ocurre.
Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.
Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que Cosmo Piel ingresa los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional.
Se podrá cancelar y hacer reembolso de orden de compra siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestra instalación. Una vez que haya salido el producto(s) de nuestra instalación, no se aceptarán reembolso, devolución o cancelación del producto(s), si no es en caso de defecto del producto (No hay devoluciones por daños del empaque ó caja del producto). Cualquier daño o defecto en el Producto o la entrega, incluyendo sin limitación error en los productos, fracturas, caducidad, faltantes o, en general, todo tipo de daños o
defectos, deberá ser reportado por el cliente (usted) inmediatamente dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, proporcionando nombre, número de orden (pedido), detallando el error o defecto de los productos entregados, acompañando de evidencia suficiente para amparar esto, incluyendo fotografías claras al correo de la página. La cancelación será aplicable, siempre y cuando devuelva el Producto, en cumplimiento con lo siguiente:
Sea enviada dentro del plazo indicado anteriormente.
El Producto deberá estar en el empaque original cerrado y sellado, sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original, junto con la impresión de la Orden de compra, y los accesorios que posee.
Sea devuelta también cualquier muestra que se hubiera mandado junto con el Producto, debiendo cumplir con las mismas características señaladas en el punto inmediato anterior para el Producto.
Una vez recibido el producto y previa comprobación del estado del mismo físicamente en nuestra instalación, serán sometidos a una evaluación, con el objetivo de averiguar si cuenta con los daños o defectos reclamados. Una vez realizada la evaluación del Producto, Cosmo piel notificará la resolución obtenida. En caso de que se confirme la naturaleza de no conformidad con el Producto, Cosmo piel informará las opciones que tendrá derecho de elegir, las
cuales podrán consistir en el reembolso de su dinero, a través del método de pago con el que fue realizado con el pedido correspondiente, la bonificación con créditos del monto equivalente al producto para canjear en el Sitio o el reenvío del Producto en caso de contar con existencias, en cuyo caso usted recibirá un número de guía para emplear en el envío de manera gratuita (los costos de envío serán asumidos por Cosmo piel). El reembolso ocurrirá dentro de los siguientes 15 días después del recibimiento del Producto por parte de Cosmo piel. Recordamos que este procedimiento es responsabilidad de la Plataforma de Pago y del banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada, no siendo posible anticipar la inversión. En el caso de compras efectuadas en efectivo mediante tiendas Oxxo, 7 eleven o
depósito en banco, no aplican reembolsos, siendo la única opción la bonificación con crédito para canjear en el Sitio. En ningún caso se hará devolución o reembolso de un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente. Cosmo piel se reserva el derecho de cancelar las órdenes o partes de una orden en los siguientes supuestos:
Artículo (s) no disponible (s).
Dificultad al procesar información de pagos.
No es posible enviar a la dirección proporcionada. O exista faltante de información en la dirección.
Se envió una orden duplicada.
Problemas relacionados con el producto solicitado.
Sospecha de intención fraudulenta
Cuando así lo estime conveniente.
Todo envío de información confidencial se realiza de forma totalmente segura, mediante el sistema avanzado de encriptación de datos. Cosmo piel utiliza distintas plataformas digitales de pago como; Paypal, Mercado Pago, pudiendo efectuar su pago, ya sea mediante efectivo, pago con ó sin tarjeta o transferencia electrónica vía SPEI. Su información financiera es segura y sus datos están protegidos por la Política de protección del comprador de dichas empresas contra pagos no autorizados en su cuenta. Cosmo piel no recibe ni guarda información de Paypal, Mercado Pago, Conekta y Kueski pay.
Cookies: Las cookies son pequeños archivos que quedan en su dispositivo mientras navega por el Sitio y que pueden leerse siempre que acceda al mismo sitio web (en lo sucesivo “Cookies”). Usted podrá impedir el registro de Cookies configurando su navegador a tales efectos. No obstante, para beneficiarse de todas las funciones del Sitio, se recomienda configurar el navegador para que acepte las cookies. Cosmo piel podrá modificar su política de cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Cosmo piel se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso a sus clientes / o consumidores, las modificaciones que considere oportunas en su página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en la página web, así como estos Términos y Condiciones, en particular para fines de cumplimiento con cualquier nueva legislación y/o regulación aplicable y/o para mejorar dicho sitio. Si tras alguna modificación, supresión o cambio de productos, continúa usando los servicios de la página, entonces estará aceptando las modificaciones y sus consecuencias.
Las partes acuerdan que cualquier controversia o reclamación que usted pueda tener en contra de Cosmo piel derivada de este contrato habrá de ser resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua; renunciando las partes expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por
cualquier otro motivo. Este Acuerdo será regido por las leyes aplicables de Chihuahua, México.
La piel normal es suave al tacto y su tono es prácticamente uniforme.
La textura de la piel normal suele ser tersa y sus poros son poco visibles.
Este tipo de piel muestra un buen nivel de hidratación con lo cual no presenta ninguna imperfección aparente.
Las pieles normales suelen responder bien a los cambios de temperatura y humedad, soportando sin inconvenientes las agresiones diarias tales como la contaminación del ambiente o los rayos UV.
Buena circulación
Cosmo Piel recomienda
Acido hialuronico 100% puro
Matrixyl 3000
Vitamica C
Vitamina B5
Coenzima (color naranja)
Sprays (todos)
piel,
tiene aspecto brillante, los poros dilatados y su textura es irregular.
Las características de este tipo de piel se deben a que las glándulas sebáceas de la piel son más grandes y más numerosas de lo habitual y segregan sebo en cantidades excesivas.
Cosmo piel te recomienda
Acido hialuronico 100% puro
Escualano
Vitamina B5
Coenzima 10 8el naranja)
Spray de pepino
Spray agua de rosas
La piel seca presenta poca elasticidad y cierta tirantez
su tacto es áspero, y le falta flexibilidad y suavidad
La piel seca al ser tensa, fina y frágil puede llegar a producir algún tipo de descamación e irritaciones por eso requiere cuidados y productos específicos
Este tipo de piel tiene estas características porque las glándulas producen menos sebo que en la piel normal.
Cosmo piel te recomienda
Acido hialuronico 100% puro
Matrixyl Synthe´6
Escualano
Aceite de argan
Vitamina C
Coenzima q10
La piel mixta se define por ser una combinación de zonas normales y secas con zonas grasas.
Las zonas grasas se ubican en la frente, la nariz y la barbilla, y las zonas normales o secas se encuentran en las mejillas.
Por lo general este tipo de piel es suave y tiene un aspecto brillante.
Cosmo piel te recomienda
Acido hialuronico puro
Spray de agua de rosas
Matrixyl
Vitamina B5
bottom of page